Часто задаваемые вопросы и ответы на них

1.        Где производят мебель, представленную на Вашем сайте?

В основной массе на сайте представлены коллекции Итальянских мебельных фабрик. Так же мы работаем с несколькими Французскими, Американскими и Польскими производителями мебели. Как показывает многолетняя практика, именно в Италии создают настоящие шедевры в мире мебели, отвечающие самым высоким стандартам. Мы не останавливаемся на выбранных фабриках и постоянно расширяем список партнеров, куда на данный момент входит свыше 80 производителей. Среди них есть и гиганты мебельной индустрии Arrital Cucine, ALF group, Miton, Bolzan, Medea, Mario Villanova  и небольшие семейные предприятия – они хороши в своем индивидуальном и кропотливом подходе к работе Tosconova, Silvano Grifoni, CP mobili и другие. 

Кроме выше описанного, для вас работает российское производство. Его основная задача – выполнение нестандартных проектов в короткие сроки. Мебель корпусная: встроенные шкафы, шкафы-купе, кухни, стеллажи и т.д. Материалы, используемые при изготовлении мебели на заказ зависят от конкретного проекта – от мебели из ДСП (класс Е1), до эксклюзивной мебели из массива. Так же нашим дизайнером разработана уникальная коллекция мебели, по самым доступным ценам. Коллекция запущена в серийное производство с 2013 года.

Кроме того, на сайте представлен модельный ряд российской фабрики Nartelli. Мягкая мебель в классическом стиле, по самым низким ценам. Интерьерная студия «the FLAT» является официальным представителем Nartelli в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

2.        На сайте представлены все модели и фабрики, с которыми вы работаете? Что делать, если я не нашел(а) того, что мне необходимо?

На официальном сайте компании в каталоге мебели представлено большинство моделей каждой фабрики. Какие-то коллекции только выпускаются, какие-то сняты с производства, но еще есть на складе. В любом случае, необходимо оставлять запрос, даже если вы не видите искомой позиции. Мы обязательно уведомим вас о возможности/невозможности поставки, в крайнем случае, предложим достойный альтернативный вариант.  Мы сотрудничаем с большим количеством производителей, коллекции мебели постоянно обновляются и дополняются, в связи с этим могут возникать задержки с обновлением информации.

Если же вы не видите нужной вам фабрики,  вы всегда можете обратиться за помощью к нашим менеджерам, просто позвонив по телефону либо оставив заявку с помощью «обратной связи». Мы всегда подберем для вас оптимальный вариант исходя из ваших пожеланий. Если потребуется, пришлем вам каталог мебели в электронном виде и любую другую дополнительную информацию.        

3.        Где можно посмотреть вашу продукцию? Есть ли мебель в наличии?  

Наш салон находится по адресу Санкт-Петербург, Богатырский проспект 14. ТК «Интерио» секция 307-308. Здесь вы можете ознакомиться с некоторыми моделями мебели – диваны, столы и консоли, стеллажи, кухонная мебель, свет и декор, а также увидеть образцы отделок и тканей, ознакомиться с каталогами мебели. Представленная в салоне экспозиция периодически обновляется, об этом вам будет известно из новостей, публикующихся на нашем официальном сайте.

Также на сайте, в разделе «в наличии», представлено большое количество мебели на складе. Срок поставки со склада составляет порядка 5-7 рабочих дней. На складе в основном поддерживаются недорогие спальные гарнитуры, мебель для гостиной и мягкая мебель итальянского производства.

4.        Какие сроки доставки мебели?

Срок поставки мебели из Италии зависит от выбранной вами фабрики, предмета мебели и сложности реализации заказа в целом (обивка эксклюзивными тканями, нестандартные размеры и так далее).

Благодаря совместной, отлаженной годами, работе отдела импорта с нашими партнерами: брокерами и логистами; срок поставки мебели из Европы составляет 1,5-2,5 месяца!

Срок поставки мебели со склада составляет 5-7 рабочих дней!

Срок поставки мебели с Итальянского склада составляет порядка 20 дней!

5.        Как узнать стоимость кухни?

Для детального просчета кухни нам необходимо получить от вас:

А) Размеры (план) помещения, где будет расположена кухонная мебель

Б) Эскиз кухни при наличии (эскиз от руки, сделанный в какой-либо графической программе, визуализация, картинка из сети Internet).

В) Ваши общие пожелания по наполнению и внешнему виду гарнитура

Г) Если у вас нет возможности предоставить нам данную информацию, необходимо ваше присутствие в салоне, либо консультация по телефону

 

Со своей стороны мы:

А) Дадим необходимую техническую консультацию

Б) Поможем вам определиться с выбором модели и материалами отделки

В) Составим для вас индивидуальный проект, включающий в себя: 

- прорисовку эскиза кухни в вашем помещении

- подробную спецификацию

- стоимость за отдельные виды работ

Если у вас нет времени или желания заниматься выше изложенным, просто позвоните нам! Наш специалист выедет к вам на объект, снимет все необходимые замеры и даст профессиональную консультацию.

6.        Как сделать заказ?

Узнать информацию о наличии товара, его стоимости, сроках поставки вы можете у наших менеджеров

- по телефонам 7-812-602-12-70 / +7-911-722-1-722

- посредством электронной почты info@flatdeco.ru 

- либо воспользовавшись специальной формой на сайте

После согласования всех деталей заказа составляется и подписывается договор на поставку продукции.

7.        Возможна ли доставка в другие регионы?

Да, мы работаем со всеми регионами РФ, каждый заказ обсуждается с менеджером компании в индивидуальном порядке, доставка также рассчитывается индивидуально. Вы можете оставить заявку на сайте или электронной почте, и менеджер сам свяжется с вами.